問與答
A:Vetericyn是寵物傷口照護新一代的解決方案，Vetericyn PLUS相關產品是一種中性液體，針對傷口清洗、舒緩紅腫及支持傷口癒合有顯著的幫助。所有Vetericyn產品都是安全且有效的。
A:Vetericyn產品僅建議在效期內使用，以確保內容物活性。
A:Vetericyn皮膚潔療產品當然不是漂白水。漂白水是酸鹼值>11具有腐蝕性，毒性，會產生氣體傷害呼吸道的環境清潔液體。而維特萊森是含有活性次氯酸的液體，是酸鹼平衡、安全無虞的。維特萊森產品都是在正常酸鹼值範圍內製造的，接觸到並不會引起刺痛。當然也不會在清洗傷口和清創的過程中傷害原本健康的組織。
A:Vetericyn PLUS潔療產品不可以冷凍保存，因為會破壞內容物活性，建議平常只要放在室溫下、陽光直射不到的地方即可。如果該產品被冷凍過，瓶壁可能因為內容物曾經結凍而有膨脹現象。
A:我們建議參照Vetericyn瓶身指示即可。Vetericyn產品對於任何藥物並不會相互影響及產生副作用，如果是要並用防蚤等驅蟲滴劑，建議先使用Vetericyn產品清潔傷口後並待60秒後再行使用。毛寶貝在任何療程下，如要使用Vetericyn產品時，建議諮詢您家寶貝的專業獸醫師。
A:如果是凝膠劑型，內容物呈現不透明或淺灰色是正常的，使用前需要充分搖晃均勻。如果是液體劑型則呈現無色透明樣。
A:可能是凝膠產品被冷凍過、噴頭未正常關閉、儲存在不適當的環境或是長時間暴露在陽光下。建議依照瓶身所建議方式儲存外，可在使用產品後，擦拭噴頭去除殘餘凝膠，以確保噴頭管路暢通。
A:由於原廠裝瓶時皆在嚴格控管的環境下進行，以確保內容物活性。由於分裝時瓶身有可能被汙染或是被不明材料的瓶身影響造成活性降低，因此不建議做分裝的動作。
A:Vetericyn PLUS獸醫專用產品內容物濃度比一般潔療產品高，而且只能經由專業獸醫師使用、販賣。
A:Vetericyn PLUS利用專利且無細胞毒性的氯氧化合物來達到滋潤、沖洗及清創急性、慢性傷口來幫助癒合。並將另一種氯氧化物--次氯酸以獨有製程加入Vetericyn PLUS產品中。維特萊森PLUS產品可藉由清創動作幫助去除壞死細胞碎片、衰老細胞及壞死組織並將皮膚傷口表面的異物去除。
A:Vetericyn 產品與其他皮膚傷口處理液最大的不同是，內容物中性沒有刺激性、無毒、不會染色，可以安全使用在各年齡寵物的眼睛、口腔、鼻子周圍的傷口。更不含抗生素、類固醇、酒精或刺激性精油，不會傷害健康組織或引起過敏。使用上無需混合或稀釋，使用後也無須沖洗。
A:我們知道如果在皮膚傷口上時常濫用抗生素，容易造成傷口上細菌產生抗藥性而讓傷口越難處理，這類問題在使用Vetericyn時完全無須擔心。
A:這是正常會看到的現象，因為活性成分會幫助傷口去除壞死碎屑而露出原本組織的顏色。
A:除了美國當地，目前已在比利時，加拿大，中國，捷克共和國，丹麥，迪拜，英格蘭，芬蘭，法國，香港，印度尼西亞，愛爾蘭，意大利，科威特，盧森堡，馬來西亞，荷蘭，挪威，波蘭，波多黎各，卡塔爾，俄羅斯，沙特阿拉伯，新加坡，斯洛伐克共和國，西班牙，台灣，土耳其，阿聯酋，英國等販售。不久後也將在智利，哥倫比亞，泰國和秘魯等國家上架。
A:Vetericyn產品的些微氯氣味道經測量是因為百萬分之一的活性氯離子所造成，不會有任何安全或毒性的疑慮，消費者使用在自家寶貝時也不會引起任何刺激反應。
A:可以的，各年齡層都適用。
A:可以的，不管是犬貓、兔子、鳥、寵物鼠、爬蟲類皆適用。
A:由於內容物不含類固醇、抗生素或其他會殘留體內的化學成分，因此不會在血檢及尿檢中出現，也不會影響檢驗數值，所以使用在賽級犬貓不會有任何影響。
A:如果是處理周圍傷口是可以的，如果是用在清除耳垢或清洗耳朵仍建議使用Vetericyn相關產品，請注意如果耳朵鼓膜損傷或眼睛角膜受傷，不建議使用，需經獸醫師治療恢復後再使用。
A:由於Vetericyn屬於低滲透性液體，如果鼓膜受傷容易讓內容物流入中耳及內耳，建議需經獸醫師評估損傷狀況後由獸醫師決定使用與否。
A:寵物眼睛角膜如果不完整，不建議使用眼睛滴劑沖洗眼睛。
A:Vetericyn全系列產品從製造到裝瓶，都在自家通過FDA QSR認證、 ISO 9001、ISO 13485、加拿大CAN/CSA – ISO 13485:03、CMDR SOR/98-282的工廠進行，絕不委外生產，嚴格監督每一項細節。